FAQ – Preguntas Frecuentes
Información sobre productos, servicios y técnicas de elaboración
Sí, Kimoco ofrece todos estos servicios que, además, son al 100% personalizables.
No, los productos Kimoco son totalmente personalizables. Algunos procesos de producción puede requerir costes adicionales debido al layout/instrumentos necesarios en fase de elaboración.
Dentro de un pedido puede haber solicitudes que se consideren adicionales respecto a un pedido general, que ayudan a presentar mejor el producto final: el Muestrario.
Algunos de estos servicios que complementan la producción de los muestrarios son: impresión sobre papel, realización de cajas archivadoras, suministro de cinta adhesiva o embalajes personalizados o suministro de componentes individuales como anillos de cierre, tornillos, sistemas de cierre y más aún.
Información sobre los pedidos
La fuerza de Kimoco radica en su flexibilidad: nuestros recursos de producción nos permiten garantizar un óptimo servicio tanto a pequeñas, medias y grandes empresas.
No requerimos cantidades mínimas de pedido y nuestra capacidad tecnológica asiste al cliente incluso en los pedidos de grandes cantidades.
La proceso de elaboración de Kimoco depende de las características y de la cantidad del pedido; sin embargo, el importante aporte que ofrece la tecnología en todas las fases de producción nos permite ofrecer al cliente plazos ciertos, garantizados y ventajosos desde el principio. Todo ello una vez definida con los responsables operativos la relevancia del pedido.
El cliente puede escribir utilizando la sección «»Contactos»» del sitio, utilizando el específico formulario o, en los casos más urgentes, puede llamar directamente a las oficinas de Kimoco, al número 0571.31942, donde le pondrán en contacto con el responsable comercial o de producción encargado.
Kimoco colabora con el cliente durante la fase de proyecto, desarrollo y posventa. Una vez definido el proyecto y los pasos necesarios a seguir, el cliente proporciona el material para su elaboración y ensamblado en los correspondientes muestrarios.
Kimoco se encarga tanto de la realización como del suministro de los componentes útiles para obtener los mejores resultados tales como: servicio gráfico, impresión, elementos de cierre, soporte de material para la coloración (pinturas) etc. Asimismo, Kimoco está disponible para contactar a los proveedores de sus clientes, si fuera necesario, con el fin de agilizar la entrega de los materiales destinados a la elaboración.
El cliente puede encontrarse ante la necesidad de concluir pequeños pedidos en plazos breves (corte de pieles, tacos de color de muy pequeñas cantidades, etiquetado de material ya cortado).
Kimoco cuenta con una estructura industrial y sus departamentos estás configurados para seguir un proceso en cadena que respete los calendario y los pedidos que puedan requerir incluso varios días de elaboración.
Kimoco se compromete a asistir incluso a quienes tienen necesidades inmediatas, garantizando siempre óptimos resultados: sin embargo, se recomienda encarecidamente informar sobre cada detalle con previo aviso, de forma que la empresa pueda hacerse cargo del pedido, sin repercusiones en el resultado de otras elaboraciones ya programadas.
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KIMOCO considera esencial la felicidad de sus colaboradores y está constantemente buscando personas de calidad, que deseen compartir los valores del grupo..